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    Ta commande sera expédiée dans 1-2 jours ouvrables.

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    Non, TW Steel propose une livraison gratuite au monde entier pour toutes les montres.

Expédition et livraison
  • Quel est le délai de livraison ?

    The average delivery time depends on your country but within 1-3 business days your order will be delivered. Once your order is shipped, you will receive a notification from FedEx. FedEx will email and/or SMS you about your shipment’s progress and estimated delivery date/time.

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      Nous expédions au monde entier par FedEx.

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    Nous acceptons des paiements par Visa, American Express, Mastercard, Pay Pal, iDeal, Apple Pay et Google Pay.

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Nos montres
  • Où puis-je acheter des montres TW Steel ?

    Merci de te rendre sur le site officiel de TW Steel. Sur ce site tu trouves aussi les revendeurs TW Steel authorisés les plus proches de chez toi avec le Localisateur de magasin (Store Locator).

  • Comment puis-je utiliser le chronographe ?

    Merci de te rendre dans la section Manuel sur notre site pour télécharger le manuel de ta montre de TW Steel.

  • Comment puis-je régler l’heure et la date ?

    Merci de te rendre dans la section Manuel sur notre site pour télécharger le manuel de ta montre de TW Steel.

  • Combien de temps la pile d’une montre peut-elle durer ?

    Merci de te rendre dans la section Manuel sur notre site pour télécharger le manuel de ta montre de TW Steel.

  • Les montres sont étanches jusqu’à combien de mètres ?

    Nos montres sont étanches jusqu’à 30, 50 ou 100 mètres (3, 5 ou 10 ATM), selon le type de montre. Merci de garder à l'esprit que la résistance à l'eau ne peut pas être garantie de façon permanente. Ça peut être affecté par le vieillissement de la montre ou par un choc accidentel de la couronne.

    3 ATM
    Ces montres conviennent à un usage quotidien (résistant aux éclaboussures et à la pluie). Elles ne conviennent PAS à la natation, à la plongée en apnée, aux travaux liés à l'eau, à la pêche et à la plongée.

    5 ATM
    Ces montres conviennent à la natation, rafting, travaux liés à l'eau (non snorkeling) et pêche. Ne convient PAS à la plongée.

    10 ATM
    Ces montres sont étanches à 100 mètres. Elles conviennent au surf, à la natation, à la plongée en apnée, à la voile et aux sports nautiques. Elles ne sont PAS adaptées à la plongée.

  • Comment puis-je obtenir des informations sur TW Steel ?

    Pour toutes les demandes de média, merci de contacter PR & Communications : info@twsteel.com

    Pour toutes les autres demandes, merci de contacter : info@twsteel.com

Garantie
  • Regles de garantie

    TW Steel t’offre une garantie du fabricant de 2 à 5 ans selon la collection, à partir du jour de ton achat. Les dommages de l’utilisation, de l’usure ou les dommages au cristal ne sont pas remboursés.

  • Qu’est-ce que je dois vérifier sur la carte de garantie ?

    Merci de vérifier que le sceau sur la carte correspond au ticket que tu as reçu après ton achat.

  • Pourquoi faut-il acheter des montres TW Steel chez un revendeur authorisé ?

    La garantie d’une montre TW Steel n’est valide QUE si la montre est achetée chez un revendeur authorisé.

  • Est-ce que la garantie en ligne est différente de la garantie TW Steel ?

    Il faut toujours vérifier si la garantie offerte pour une vente en ligne correspond à celle de TW Steel. Si elle ne correspond pas à la garantie de TW Steel, le revendeur est non-authorisé et pour cette raison, la garantie TW Steel est annulée immediatement.

  • La garantie dure combien de temps ?

    TW Steel t’offre une garantie du fabricant de 2 à 5 ans selon la collection entière. Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais traitement ainsi que les dommages de l'usure ne sont pas remboursés.

  • Qui puis-je contacter pour des réparations ou des services ?

    Quand tu veux contacter TW Steel, merci de nous écrire ton nom, ton adresse complète et ton numéro de commande et nous revenons vers toi dans les plus brefs délais.

Manuels

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