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Frequently asked questions about

Meine Bestellung
  • Ich würde gerne wissen, ob eine Uhr verfügbar ist?

    Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer vollständige Adresse und der Bestellnummer, und wir melden uns bei Ihnen.

  • Ich habe eine Bestellung aufgegeben und möchte wissen, wann sie geliefert wird?

    Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer vollständige Adresse und der Bestellnummer und wir werden uns mit dem Datum bei Ihnen melden.

  • Wie lange ist die Lieferzeit?

    Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen versandt.

  • Muss ich die Versandkosten übernehmen?

    Nein, TW Steel bietet weltweit kostenlosen Versand für Uhren.

Lieferung
  • Was ist die durchschnittliche Lieferzeit?

    The average delivery time depends on your country but within 1-3 business days your order will be delivered. Once your order is shipped, you will receive a notification from FedEx. FedEx will email and/or SMS you about your shipment’s progress and estimated delivery date/time.

    • Which countries do you ship to?

      We ship globally with FedEx Express.

Bezahlung
  • Welche Zahlungsmethoden akzeptiert TW Steel?

    Visa, American Express, Mastercard, PayPal, Ideal, Apple Pay, Google Pay.

Rücksendung
  • Ich möchte meine Bestellung zurückgeben

    Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer vollständige Adresse und der Bestellnummer, und wir melden uns bei Ihnen.

Unsere Uhren
  • Wo kann ich eine TW Steel Uhr kaufen?

    Bitte besuchen Sie die offizielle TW Steel website oder nutzen Sie den Store Locator auf unserer Website, um einen autorisierten TW Steel-Händler in Ihrer Nähe zu finden.

  • Wie benutze ich den Chronographen?

    Bitte gehen Sie zum Bereich Anleitung auf unserer Website und laden Sie die Anleitung Ihres TW Steel-Modells herunter.

  • Wie stelle ich die Uhrzeit oder das Datum ein?

    Bitte gehen Sie zum Bereich Anleitung auf unserer Website und laden Sie die Anleitung Ihres TW Steel-Modells herunter.

  • Wie lange hält eine Uhrenbatterie?

    Bitte gehen Sie zum Bereich Anleitung auf unserer Website und laden Sie die Anleitung Ihres TW Steel-Modells herunter.

  • Bis zu welcher Tiefe sind TW Steel Uhren wasserdicht?

    Bitte gehen Sie zum Bereich Anleitung auf unserer Website und laden Sie die Anleitung Ihres TW Steel-Modells herunter. 

  • How can I get information about TW Steel?

    Nur für Medienanfragen wenden Sie sich bitte an PR und Kommunikation: info@twsteel.com

    Für allgemeine Verbraucheranfragen wenden Sie sich bitte an: info@twsteel.com

Garantie
  • Garantie

    TW Steel bietet eine Herstellergarantie von 2-5 Jahren, je nach Kollektion, ab dem Tag des Kaufs. Abnutzungs- und/oder Beschädigungen des Glases sind nicht abgedeckt.

  • Was sollte ich auf der Garantiekarte beachten?

    Bitte achten Sie darauf, dass der Stempel auf der Garantiekarte mit der Quittung übereinstimmt, die Sie beim Kauf Ihrer TW Steel Uhr erhalten haben.

  • Warum sollte ich TW Steel Uhren bei einem autorisierten Einzelhändler kaufen?

    Die Garantie einer TW Steel Uhr ist NUR GÜLTIG, wenn die Uhr bei einem autorisierten Einzelhändler gekauft wird.

  • Unterscheiden sich Online-Garantien von der TW Steel-Garantie?

    Kunden sollten immer prüfen, ob die bei einem Online-Verkauf angebotene Garantie mit der von TW Steel übereinstimmt.

    Wenn sie nicht mit der TW Steel-Garantie übereinstimmt, müssen Sie den Online-Händler als nicht autorisierten Händler betrachten und daher wird die TW Steel-Garantie sofort ungültig.

  • Wie lange ist die Garantie meiner TW Steel Uhr gültig?

    Unser gesamtes Sortiment an TW Steel Uhren wird je nach Kollektion mit einer 2-5 jährigen Herstellergarantie geliefert. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder schlechte Behandlung sowie nutzungsbedingter Verschleiß sind ausgeschlossen.

  • An wen kann ich mich für Reparaturen oder Service wenden?

    Falls Sie sich mit TW Steel in Verbindung setzen möchten, schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer vollständige Adresse und der Bestellnummer, und wir melden uns bei Ihnen.

Bedienungsanleitungen

Stellen Sie uns eine Frage, denn wir haben viel Zeit.

TW Steel Store

Schieland 2

1948RM Beverwijk

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